ソフトランディング・サポートとした背景に、過去、特に海外の日本進出に関して、そのベンダーの本当の実力が日本の顧客に伝わることなく、多くの時間と資金を費やし、結果的に中座したり、長期に渡って低迷している場面を多く見受けております。すなわち、クラッシュ・ランディングであったり、ハード・ランディングであります。また、これは日本企業が海外に進出する場合も同様です。

　正しい商品が正しく顧客にデリバリーされて正しい利益を生むために、ソフトランディング・サポートは機能します。そのために次のようなことを行います：

• 日本（当該）市場の理解：業界、、組織、文化など
• 業界のプレーヤのマッピング
• 市場でのポジションニング＆ベンチマーキング
• マーケティング＆プローモションのツール開発、機会開発
• 流通チャネル＆パートナー
• 上記のライフサイクル・マネージメント（各種一般事項含む）